三星9月份額同比下降40% 趕工S8救市壓力山大
在三星發(fā)布全球停售并召回Galaxy Note7的同時(shí)，南都記者獲悉，三星正從全球調(diào)集人手解決這次手機(jī)電池燃損背后真實(shí)的原因，并加緊開發(fā)GalaxyS8。
在宣布停售Note7的前一天，三星電子在中國的硬件工程師被派往韓國出差：支援Galaxy S8的開發(fā)。消息人士透露，三星S8的上市檔期將提前，無疑為彌補(bǔ)Note7退市之后三星在高端市場的空白。
但南都記者從接近三星電子的消息人士處獲悉，三星電子韓國工程師確實(shí)說還沒有找到燃燒的原因。盡管這種說法還沒有得到三星官方證實(shí)，但這讓加緊籌劃發(fā)布的三星S8無疑籠罩在陰影當(dāng)中。
Note7起火原因仍然不明？
從9月2日，三星最初強(qiáng)調(diào)國行版Note7電池安全，中國內(nèi)地產(chǎn)品不在召回之列，到9月19日堅(jiān)持認(rèn)為電池安全手機(jī)燃燒是由于“外部加熱導(dǎo)致”，再到10月11日最終宣布全球召回并停售。三星的態(tài)度在40天內(nèi)為何急轉(zhuǎn)直下？
根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的說法，盡管三星已經(jīng)部署了數(shù)百名工程師來解決這個(gè)問題，然而直到今日還是搞不清楚其癥結(jié)所在。曾擔(dān)任韓國電子部品研究院下屬先進(jìn)電池中心負(fù)責(zé)人的ParkChul-wan稱，他查看了這個(gè)韓國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的文件，并與三星工程師進(jìn)行了交流，“三星過早地將問題癥結(jié)歸結(jié)于電池了。與該公司生產(chǎn)的其他任何手機(jī)相比，Galaxy Note 7具備更多功能也更復(fù)雜。為了趕超蘋果公司，三星給這款手機(jī)‘塞滿’了如此多的創(chuàng)新功能，以至于變得無法控制了?！?/p>
南都記者從接近三星電子的消息人士處也獲悉，三星電子韓國工程師確實(shí)說還沒有找到燃燒的原因。不過該人士也表示，三星電子在美國、印度也有研發(fā)中心，韓國研發(fā)中心的消息是否真實(shí)無法確認(rèn)。
是否真的沒有找到燃燒原因？三星(中國)表示，請以三星電子公告為準(zhǔn)。那么三星電子最終決定全球召回和停售N ote7，是否默認(rèn)*了此前的種種說法———比如“燃燒是由于外力加熱”、“國行版電池安全”等。對此，三星電子表示，在沒有權(quán)威鑒定結(jié)果出來之前，三星主動(dòng)作出召回的決定。
也有手機(jī)硬件工程師向南都記者指出，三星態(tài)度轉(zhuǎn)變或是一種公關(guān)手段。先不論燃燒原因，只要該款手機(jī)一直存在市面上對三星而言就是一個(gè)不定期的炸彈?！安慌懦恍└偁帉κ掷肗ote7炮制燃燒事件，可以是明天，也可以是明年炮制，總之對三星而言是一個(gè)隱患。”
S8面臨讓利經(jīng)銷商壓力
南都記者獲悉，在宣布停售Note7的前一天，三星電子在中國的硬件工程師被派往韓國出差：支援GalaxyS8的開發(fā)。消息人士透露，S8的上市檔期將提前。
按照三星電子以往發(fā)布S和Note兩個(gè)系列旗艦機(jī)的時(shí)間，S系列一般在年初發(fā)布，N ote系列一般在年中。顯然，將S8檔期提前，是為彌補(bǔ)Note7退市之后三星在高端市場的空白。但在Note7起火原因撲朔迷離而S8進(jìn)入趕工狀態(tài)的同時(shí)，外界不免為三星擔(dān)憂：如果三星的下一代產(chǎn)品再出現(xiàn)一次“起火”事件，結(jié)果可想而知。
與此同時(shí)，Note7事件產(chǎn)生的“包袱”也必然會(huì)讓S8背上，S8救市路坎坷。起火原因不明，將影響消費(fèi)者和渠道合作伙伴對三星的信心。目前三星其他系列手機(jī)已受到Note7的拖累。南都記者留意到，已有小型手機(jī)店主全面下架三星所有產(chǎn)品以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
毫無疑問，市場份額和品牌形象的下滑也會(huì)削弱三星對于經(jīng)銷商的話語權(quán)。迪信通發(fā)布的全渠道手機(jī)銷售數(shù)據(jù)顯示，三星在9月份的銷量和份額分別同比下降41%和40%。
不過，第一手機(jī)界研究院院長孫燕飆認(rèn)為，三星作為經(jīng)銷商的大東家，多年的合作關(guān)系不會(huì)立刻崩塌，畢竟專賣店和柜臺擺列仍在，三星作為國際大品牌的身份也還在?！钡跋乱豢钚聶C(jī)上市時(shí)，經(jīng)銷商會(huì)要求更多讓利，三星也必須給予經(jīng)銷商更多安撫和補(bǔ)償”。
焦點(diǎn)
15萬三星用戶誰來接手？
受Note7退市引發(fā)的連鎖反應(yīng)，三星原占有的市場份額可能被競爭對手瓜分。遠(yuǎn)的不說，就說近的。此前三星曾公告，全球已經(jīng)有超過100萬用戶使用Note7，其中中國用戶達(dá)到15萬。這部分堅(jiān)持用Note7直到最后一刻的三星忠實(shí)粉絲，手機(jī)被召回之后，將換用什么手機(jī)？有業(yè)內(nèi)人士指出，GalaxyS8即便再加速，也只能提前1～2個(gè)月，其間還有數(shù)月的空當(dāng)期?！拔椰F(xiàn)在好迷茫，不知道用什么手機(jī)，S8又沒有那么快上市?！币晃辉?jīng)極力向南都記者推薦Note7的三星粉表示，他打算用回原來的閑置手機(jī)等S8上市，但是他的另外一位同樣用過Note7的朋友已經(jīng)下單買了iPhone7。
從長遠(yuǎn)來看，Note7事件對三星普通用戶的影響更大，這一影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)。根據(jù)迪信通發(fā)布9月全渠道手機(jī)銷售數(shù)據(jù)情況，三星在9月份的銷量和份額分別同比下降41%和40%。
線下渠道商迪信通9月份銷售數(shù)據(jù)顯示前五名依次為華為、vivo、OPPO、蘋果和榮耀，其中華為占22%的份額，同比增長8%，vivo品牌份額占15%，銷量同比增長58%，銷量份額同比增長62%。而OPPO品牌份額占13%，銷量同比增長41%，銷量份額同比增長45%；蘋果品牌以7%份額居第4，銷量卻同比下降9%，銷量份額也同比下降8%。
“十一期間三星賣得很慘淡，Note7事件導(dǎo)致其他機(jī)型也無人問津，顧客絕大多數(shù)選擇國產(chǎn)品牌了”，一手機(jī)店主此前曾向南都記者透露。多家手機(jī)銷售商向南都記者表示，受炸機(jī)事件影響，有意購買三星Note7的用戶大多流向iPhone7，其次被導(dǎo)向三星GalaxyS7，也有部分選擇華為P9和OPPOR9。
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